VEC đề xuất kiểm tra chặt chẽ 5 trạm dừng nghỉ trên cao tốc Nội Bài – Lào Cai

VEC đề xuất kiểm tra chặt chẽ 5 trạm dừng nghỉ trên cao tốc Nội Bài – Lào Cai

Với mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Tổng công ty Đầu tư phát triển đường cao tốc Việt Nam (VEC) vừa gửi đề nghị tới Sở Công Thương tỉnh Lào Cai và Phú Thọ kiểm tra và chấn chỉnh 5 trạm dừng nghỉ trên tuyến cao tốc Nội Bài – Lào Cai.

Nền tảng pháp lý và trách nhiệm của VEC

VEC là chủ đầu tư, đơn vị quản lý và khai thác toàn bộ tuyến cao tốc Nội Bài – Lào Cai. Theo quy định của pháp luật và các hợp đồng khai thác, các nhà đầu tư trạm dừng nghỉ phải tuân thủ đầy đủ các tiêu chuẩn về pháp luật, an toàn thực phẩm, vệ sinh môi trường và quyền lợi người tiêu dùng. Tuy nhiên, VEC ghi nhận một số nhà đầu tư chưa thực hiện nghiêm túc các nghĩa vụ này, dẫn tới những khiếu nại từ người dùng.

Những vấn đề nổi bật tại các trạm dừng nghỉ

Qua các báo cáo giám sát, VEC phát hiện:

• Điều kiện kinh doanh không đáp ứng tiêu chuẩn an toàn thực phẩm và vệ sinh môi trường.
• Giá bán không minh bạch, không tuân thủ mức giá niêm yết.
• Chất lượng hàng hoá và dịch vụ không đạt yêu cầu, gây bất tiện cho tài xế và hành khách.

Danh sách 5 trạm dừng nghỉ được đề nghị kiểm tra

1. Km 117+500 (hai bên tuyến) – quản lý bởi Công ty CP Phú Thịnh Phú Thọ.
2. Km 171+500 (bên phải) – quản lý bởi Công ty CP Dịch vụ Đường cao tốc Việt Nam.
3. Km 171+500 (bên trái) – quản lý bởi Công ty CP 27/7 Thanh Xuân.
4. Km 239+900 (hai bên) – quản lý bởi Công ty TNHH Đầu tư Dịch vụ Long Hải.
5. Km 22+900 (hai bên) – quản lý bởi Công ty TNHH Phước An.

Tiêu chí kiểm tra chi tiết

Kiểm tra sẽ tập trung vào các yếu tố sau:

• Tuân thủ quy định pháp luật về kinh doanh và môi trường.
• Độ minh bạch trong niêm yết và bán giá.
• Chất lượng hàng hoá, dịch vụ cung cấp cho người tiêu dùng.
• Thực hiện các quy định an toàn thực phẩm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Đề xuất hành động và hướng đi tiếp theo

Dựa trên kết quả kiểm tra, VEC đề nghị Sở Công Thương Lào Cai và Phú Thọ:

1. Hướng dẫn, chỉ đạo các nhà đầu tư khắc phục ngay các vi phạm còn tồn tại.
2. Áp dụng biện pháp chấn chỉnh phù hợp, bao gồm cảnh cáo, phạt hành chính hoặc thu hồi giấy phép nếu cần.
3. Thực hiện theo dõi định kỳ để đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ được duy trì lâu dài.

Việc nâng cao chất lượng các trạm dừng nghỉ không chỉ cải thiện trải nghiệm của người dùng mà còn góp phần nâng cao hình ảnh và uy tín của toàn bộ hệ thống cao tốc quốc gia.

Phạm Huyền