TP. Hồ Chí Minh đã và đang đẩy mạnh việc triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, với mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ và hỗ trợ người dân trong quá trình thực hiện hồ sơ và thủ tục hành chính. Sau bốn tuần triển khai, nhiều địa phương trên địa bàn thành phố đã đưa ra những mô hình và sáng kiến mới, nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân.
Điển hình như tại phường Thủ Đức, nơi đây đã thử nghiệm mô hình robot hỗ trợ và thành lập điểm tư vấn pháp luật miễn phí. Đây là những nỗ lực nhằm hỗ trợ người dân, đặc biệt là người cao tuổi, trong việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Mô hình robot hỗ trợ tại phường Thủ Đức không chỉ giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi mà còn hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Song song với đó, nhiều địa phương khác tại TP. Hồ Chí Minh cũng đã triển khai các mô hình và sáng kiến mới. Các điểm tư vấn pháp luật miễn phí không chỉ hỗ trợ người dân về mặt pháp luật mà còn giúp họ hiểu rõ hơn về các quy định và thủ tục hành chính. Điều này góp phần nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ hành chính công, giúp người dân tiếp cận các dịch vụ công một cách dễ dàng hơn.
Những đổi mới trong việc triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp tại TP. Hồ Chí Minh thể hiện sự chuyển đổi mạnh mẽ trong nền hành chính phục vụ. Các địa phương đang hướng tới mục tiêu đem lại sự hài lòng tối đa cho người dân, thông qua việc nâng cao chất lượng và hiệu quả dịch vụ hành chính công. Qua đó, cho thấy nỗ lực của chính quyền thành phố trong việc xây dựng một nền hành chính hiện đại, thân thiện và hiệu quả hơn, đáp ứng nhu cầu của người dân và yêu cầu phát triển của thành phố.
Chính quyền TP. Hồ Chí Minh đang tiếp tục đẩy mạnh việc triển khai các mô hình và sáng kiến mới, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và hỗ trợ người dân. Điều này không chỉ góp phần xây dựng một nền hành chính hiện đại mà còn thể hiện sự quan tâm của chính quyền đối với người dân, đặc biệt là những nhóm yếu thế như người cao tuổi. Với những nỗ lực không ngừng, TP. Hồ Chí Minh đang phấn đấu trở thành một thành phố với nền hành chính phục vụ hiện đại, thân thiện và hiệu quả.
Theo đà phát triền này TP. hồ chí minh không chỉ trở thành một điểm sáng về một chính quyền điện tử mà còn góp phần vào xây dựng một n ề hành chính liêm chính minh bạch hiện đại và đem lại sự hài lòng cho nhân dân.(https://www.google.com/search?q=..)