Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt của ngành dịch vụ, các chủ doanh nghiệp không ngừng sáng tạo để thu hút khách hàng. Một quán cà phê mới đây đã gây chú ý và trở thành tâm điểm của sự quan tâm trên mạng xã hội, nhờ vào một cách tiếp thị độc đáo và sáng tạo. Quán cà phê này đặt tại một khu vực sầm uất, nơi tập trung đông người qua lại.

Chủ quán đã đưa ra một ý tưởng táo bạo nhằm tạo ra điểm khác biệt cho không gian của mình. Đó là sự xuất hiện của một người phụ nữ xinh đẹp, không chỉ với vai trò là nhân viên phục vụ, mà còn như một “nàng hậu” thân thiện, luôn sẵn sàng chào đón và mang lại trải nghiệm ấm cúng cho khách hàng. Sự xuất hiện của cô đã nhanh chóng thu hút sự chú ý của nhiều người, biến quán cà phê thành một điểm đến lý tưởng cho những ai tìm kiếm không chỉ là một tách cà phê ngon mà còn là một không gian thoải mái để thư giãn.

Không chỉ dừng lại ở việc thưởng thức đồ uống, nhiều khách hàng đã đến quán cà phê này với mục đích chiêm ngưỡng vẻ đẹp và sự thân thiện của “nàng hậu” này. Sự tương tác tích cực giữa nhân viên, khách hàng và không gian quán đã tạo nên một bầu không khí ấm áp và gần gũi, khiến ai đến đây cũng đều cảm thấy hài lòng.

Quán cà phê này nhanh chóng trở thành một hiện tượng trên mạng xã hội. Nhiều người đã chia sẻ hình ảnh và trải nghiệm cá nhân của mình khi đến thăm quán trên các nền tảng như Facebook, Instagram, và Twitter. Điều này không chỉ giúp tăng cường nhận thức về thương hiệu mà còn tạo ra một hiệu ứng truyền miệng tích cực, thu hút thêm nhiều khách hàng mới.

Đứng trước sự thành công của mô hình này, có thể thấy rằng sự sáng tạo và đổi mới trong cách tiếp cận và phục vụ khách hàng đã giúp quán cà phê nổi bật hơn rất nhiều trong một thị trường đông đúc. Quán cà phê với “nàng hậu” thân thiện đã chứng minh rằng, bằng cách chú trọng vào trải nghiệm của khách hàng và không ngừng sáng tạo, các doanh nghiệp có thể đạt được thành công và tạo dựng được một cộng đồng khách hàng trung thành.

Tìm hiểu thêm về cách các doanh nghiệp có thể tiếp thị và thu hút khách hàng một cách sáng tạo.

Giữa lòng Hà Nội hiện đại, nơi những công trình kiến trúc cổ kính đang dần bị thay thế bởi những tòa nhà chọc trời, vẫn tồn tại một điểm đến độc đáo, mang đến cho khách thăm một trải nghiệm mới mẻ về văn hóa Ê Đê. Quán cà phê Tô Tô, tọa lạc tại số 23 phố Châu Long, trong một căn nhà cổ hơn 100 tuổi, đã trở thành một điểm đến lý thú cho những ai muốn khám phá văn hóa Tây Nguyên giữa lòng Thủ đô.

Căn nhà cổ nơi Tô Tô Cafe tọa lạc là một trong những công trình kiến trúc được bảo tồn từ năm 1924. Sau thời gian dài bị bỏ hoang, nơi đây đã được nhóm nghiên cứu thuộc Trung tâm Sáng tạo Trẻ UNESCO Hà Nội (UNESCO YCC Hanoi) khôi phục thông qua dự án ‘Đưa rừng về phố’. Quán cà phê Tô Tô ra đời với mục tiêu tái tạo một hệ sinh thái thu nhỏ giữa lòng đô thị, tạo ra một không gian xanh và mang đến trải nghiệm văn hóa đặc biệt.

Không gian quán được bài trí bằng những vật dụng mang đậm hơi thở Tây Nguyên, từ chiếc gùi, cái chiêng, đến bình nước, quần áo truyền thống. Tất cả đều là kỷ vật gia đình được anh Y Tô Tô Kbruôr, chủ quán, thu thập và trưng bày. Cà phê ở đây cũng là một câu chuyện văn hóa, với tất cả các loại cà phê Robusta được trồng, rang và xay tại Đắk Lắk, theo công thức truyền khẩu của người Ê Đê.

Một trong những điểm nhấn thú vị của Tô Tô Cafe là cách thưởng thức cà phê theo ‘chung nguồn cội’, một phong tục của người Ê Đê. Cà phê được đựng trong bình gốm và rót ra từng ly nhỏ, đảm bảo vệ sinh nhưng vẫn giữ được tinh thần về nguồn cội. Quán cũng mang đến một thực đơn đa dạng, từ các món cà phê truyền thống đến các món cà phê sáng tạo, với mức giá hợp lý.

Mặc dù mới mở cửa vào ngày 8.5.2025, Tô Tô Cafe đã thu hút được sự quan tâm của nhiều thực khách, trong đó có cả người nước ngoài. Quán vẫn đang trong quá trình hoàn thiện và phát triển, với mục tiêu trở thành một không gian kết nối cộng đồng, nghệ thuật và di sản.

Giữa những quán cà phê hiện đại bậc nhất của Hà Nội, Tô Tô Cafe chọn một con đường khác – lặng lẽ nhưng đầy bản lĩnh. Quán không chỉ là nơi để uống một ly cà phê đậm vị núi rừng, mà còn là nơi để lắng nghe, cảm nhận và kết nối với một nền văn hóa ít được kể, giữa một căn nhà trăm tuổi vẫn còn giữ lại mạch đập của thời gian.