Thành phố Hà Nội đang tích cực triển khai các nỗ lực chuyển đổi số, với mục tiêu trở thành một đô thị số, thành phố thông minh, và một nơi đáng sống. Để đạt được mục tiêu này, nhiều bạn trẻ đã tự nguyện tham gia hỗ trợ người dân trên địa bàn thành phố tiếp cận và làm quen với công nghệ số. Tại phường Cửa Nam, các đoàn viên và thanh niên đã hướng dẫn người dân cách sử dụng điện thoại thông minh để đặt lịch hẹn khám bác sĩ, xin xác nhận tạm trú, cũng như tải giấy tờ qua điện thoại. Điều đáng chú ý là nhiều người dân, dù ở độ tuổi lớn, đã sẵn sàng học hỏi và áp dụng công nghệ để thay đổi bản thân.

Bà Trần Thị Vinh, 64 tuổi, một cư dân của phường Cửa Nam, chia sẻ: “Trước đây, tôi chỉ biết đi chợ, nhưng giờ tôi đã biết dùng công nghệ để tự đặt lịch hẹn khám bác sĩ trên điện thoại. Tôi có thể làm được điều này là nhờ các đoàn viên, thanh niên đã hướng dẫn tôi tận tình khi tôi lên phường.”

Ông Nguyễn Hữu Minh, 61 tuổi, cũng chia sẻ về kinh nghiệm của mình: “Tôi nghĩ rằng học hỏi để không bị tụt lùi. Con cái tôi đi làm suốt ngày, thay vì tôi ngồi ở nhà mà không biết gì, giờ tôi có thể lên phường và nhờ các bạn tình nguyện viên hướng dẫn làm các thủ tục trên điện thoại, rồi in ra ngay luôn.”

Tại phường Đống Đa, các sinh viên tình nguyện đã hỗ trợ người dân học cách sử dụng điện thoại thông minh, tải ứng dụng và đăng nhập vào Cổng dịch vụ công quốc gia. Bà Dung, 67 tuổi, cư dân Hàng Bồ, cho biết: “Ban đầu, tôi cảm thấy mình học chậm, nhưng sau khi học được rồi, tôi thấy rất vui. Sử dụng được công nghệ đã giúp tôi giảm bớt công việc và khám phá ra nhiều điều mới mẻ.”

Chuyển đổi số đòi hỏi sự thích ứng và điều chỉnh của mỗi người. Chị Lan Anh, một người dân Hà Nội, chia sẻ: “Sẽ có nhiều người phải thay đổi thói quen, chẳng hạn như chuyển từ xe xăng sang xe điện, hoặc thay vì ra phường để làm thủ tục, họ sẽ đặt lịch trực tuyến. Ban đầu có thể chưa làm được, nhưng với sự kiên nhẫn và học tập, chúng ta sẽ làm được. Thích nghi và sẵn sàng là chìa khóa cho việc này.”

Việc chuyển đổi số thành công sẽ giúp người dân thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và tiện lợi hơn. Sự thành công của chuyển đổi số không chỉ nằm ở số lượng ứng dụng, thiết bị hay hệ thống được triển khai, mà còn ở hiệu quả công việc của người dân và sự hài lòng của họ khi tự tay làm được một việc mà không cần ai can thiệp.

UBND TP Hà Nội đã ban hành Chỉ thị phát động Chiến dịch “45 ngày đêm ra quân hỗ trợ chuyển đổi số tại các xã, phường”, đánh dấu bước khởi đầu quan trọng trong việc vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Mục tiêu của chiến dịch là nâng cao năng lực ứng dụng công nghệ thông tin, cải cách hành chính và phục vụ người dân ngay tại cấp cơ sở. Chiến dịch cũng sẽ triển khai mô hình “Bình dân học vụ số lưu động” tại 126 xã, phường nhằm hỗ trợ người dân, nhất là người cao tuổi, hộ nghèo tiếp cận dịch vụ công trực tuyến.

Hai trường hợp phụ nữ tại Hà Nội đã trở thành nạn nhân của một chiêu trò lừa đảo qua mạng, dẫn đến thiệt hại tổng cộng hơn 2,4 tỷ đồng. Cả hai nạn nhân đều bị lôi kéo với lời hứa hẹn về việc làm nhẹ nhàng, thu nhập cao chỉ bằng cách ngồi tại chỗ và nhận hoa hồng trên mạng.

Thông tin từ Công an Hà Nội cho biết, vào ngày 16/7/2025, cơ quan công an đã tiếp nhận đơn trình báo của chị P, cư trú tại phường Hà Đông, Hà Nội. Chị P cho biết đã tham gia vào một chương trình làm nhiệm vụ nhận hoa hồng trên mạng và ban đầu thực hiện các nhiệm vụ nhỏ, nhận được khoản hoa hồng. Tuy nhiên, sau đó chị bị các đối tượng dẫn dắt thực hiện nhiệm vụ với số tiền nạp cao hơn.

Khi chị P cố gắng rút tiền, hệ thống báo lỗi và đối tượng lừa đảo yêu cầu chị phải nạp thêm tiền để có thể rút tiền ra. Nhận ra mình bị lừa đảo, chị P đã trình báo với cơ quan Công an.

Tương tự, chị N, cư trú tại phường Phú Lương, Hà Nội, cũng trở thành nạn nhân của chiêu trò này sau khi được một người quen qua mạng rủ rê tham gia. Do thiếu cẩn thận, chị N đã mất 120 triệu đồng.

Công an thành phố Hà Nội đã cảnh báo người dân cần nâng cao cảnh giác và tuyên truyền đến người thân, bạn bè về các thủ đoạn lừa đảo trên mạng. Khi làm cộng tác viên cho các công ty, doanh nghiệp, người dân cần kiểm tra rõ các thông tin về hàng hóa và đơn vị cung cấp. Ngoài ra, người dân cần cảnh giác với những yêu cầu đầu tư hoặc tham gia các giao dịch tài chính không rõ nguồn gốc.

Công an Hà Nội khuyến cáo người dân cần thận trọng khi gặp các quảng cáo về việc nhận hoa hồng hoặc lãi suất cao, vì đây có thể là chiêu trò của các đối tượng lừa đảo. Nếu phát hiện ra trường hợp lừa đảo, người dân cần báo ngay cho cơ quan Công an để nhanh chóng xác minh, ngăn chặn và xử lý các đối tượng vi phạm theo quy định của pháp luật.

Người dân có thể tìm hiểu thêm thông tin về các thủ đoạn lừa đảo qua mạng và cách phòng tránh tại trang web chính thức của Bộ Công an. Đồng thời, người dân cũng có thể liên hệ với cơ quan Công an tại địa phương để được hỗ trợ và tư vấn khi cần thiết.