Tỉnh Khánh Hòa đang đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính với mục tiêu cung cấp 982 dịch vụ công trực tuyến, trung bình khoảng 1.000 hồ sơ phát sinh mỗi năm. Mục tiêu này nằm trong Kế hoạch cải cách thủ tục hành chính trọng tâm năm 2025 vừa được UBND tỉnh Khánh Hòa ban hành.

Kế hoạch này tập trung triển khai các nhiệm vụ cải cách và hoàn thành các mục tiêu đã đề ra. Một trong những mục tiêu chính là đẩy mạnh cải cách các quy định liên quan đến thủ tục hành chính và hoạt động kinh doanh, đổi mới cách thức thực hiện và giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Theo kế hoạch, tỉnh sẽ duy trì và nâng cao hiệu quả 25 dịch vụ công trực tuyến toàn trình đã được tích hợp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Đồng thời, cung cấp 982 dịch vụ công trực tuyến, bảo đảm 100% kết quả điện tử và khả năng tái sử dụng thông tin, dữ liệu.

Ngoài ra, UBND tỉnh đặt mục tiêu triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình đối với 82 nhóm thủ tục hành chính theo các Quyết định của Thủ tướng Chính phủ. Tỉnh cũng ưu tiên số hóa các thủ tục hành chính có hồ sơ được thay thế bằng dữ liệu, giảm chi phí và giấy tờ.

Những thủ tục hành chính không phát sinh hồ sơ trong 3 năm liên tiếp hoặc phát sinh dưới 10 hồ sơ/năm sẽ không được xây dựng dịch vụ công trực tuyến để tránh lãng phí. UBND tỉnh yêu cầu đảm bảo 100% thủ tục hành chính liên quan đến doanh nghiệp được thực hiện trực tuyến, thông suốt, hiệu quả, hạn chế tối đa việc sử dụng hồ sơ giấy.

Về nhiệm vụ chỉ đạo, điều hành trên môi trường điện tử gắn với cải cách thủ tục hành chính, UBND tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành, UBND các xã, phường, đặc khu nghiêm túc thực hiện gửi, nhận văn bản điện tử có ký số; xử lý hồ sơ, công việc toàn trình trên môi trường điện tử, hoàn thành trong quý III/2025.

Tỉnh cũng kiên quyết chấm dứt tình trạng ‘xử lý song song’ hồ sơ giấy và điện tử, nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ công trực tuyến.

Chủ tịch UBND TP.HCM vừa ban hành văn bản yêu cầu các sở, ban, ngành và đơn vị liên quan đẩy nhanh tiến độ công bố thủ tục hành chính và vận hành Trung tâm phục vụ hành chính công. Văn bản nhấn mạnh việc cần thiết phải hoàn thành công việc này một cách khẩn trương để phục vụ người dân và doanh nghiệp.

UBND TP.HCM yêu cầu các sở, ban, ngành và các đơn vị liên quan khẩn trương hoàn thành việc công bố, công khai danh mục thủ tục hành chính và quy trình giải quyết thủ tục hành chính trước ngày 24/7. Điều này bao gồm việc trình Chủ tịch UBND TP.HCM ban hành quyết định công bố, công khai danh mục thủ tục hành chính, quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính, quy trình tiếp nhận và trả kết quả phi địa giới hành chính với tất cả các thủ tục hành chính cấp tỉnh, cấp xã.

Song song với đó, Sở Khoa học và Công nghệ được giao nhiệm vụ chủ trì, phối hợp với Trung tâm chuyển đổi số TP.HCM để tham mưu mô hình chuẩn về bố trí trang thiết bị, công nghệ thông tin, truyền thông tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường, xã, đặc khu. Mô hình này cần đáp ứng yêu cầu của bộ phận một cửa hiện đại và ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin để nâng cao năng suất lao động của cán bộ, công chức, viên chức và phục vụ tốt nhất nhu cầu của người dân, doanh nghiệp.

Chủ tịch UBND TP.HCM cũng giao Sở Nội vụ chủ trì, phối hợp các sở ngành và Văn phòng UBND TP.HCM rà soát, bố trí nhân sự làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công TP.HCM, Trung tâm phục vụ hành chính công khu vực và 38 tổ địa bàn, để sẵn sàng hoạt động từ ngày 31/7. Ngoài ra, Sở Nội vụ còn phối hợp với các đơn vị liên quan tham mưu kế hoạch và tổ chức tập huấn quy trình nghiệp vụ, kỹ năng thao tác, vận hành Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cho đội ngũ cán bộ, công chức.

Trung tâm chuyển đổi số có nhiệm vụ cập nhật kịp thời, đầy đủ danh mục thủ tục hành chính, quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính. Chủ tịch UBND phường, xã, đặc khu nơi đặt 38 tổ địa bàn cũng được yêu cầu bố trí sắp xếp nơi làm việc của tổ địa bàn tại Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã, đảm bảo đủ điều kiện phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Trước mắt, TP.HCM sẽ lập Trung tâm hành chính công hai cấp và đưa 100% thủ tục hành chính thực hiện phi địa giới tới cuối năm 2025, theo Chủ tịch UBND TP.HCM Nguyễn Văn Được. Việc này nhằm mục đích tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính, đồng thời nâng cao hiệu quả và chất lượng phục vụ.

Thông tin thêm về tiến độ và kế hoạch triển khai, người dân và doanh nghiệp có thể truy cập trang thông tin điện tử của UBND TP.HCM để cập nhật thông tin mới nhất.