Trưa ngày 14/6/2025, mạng di động VinaPhone bất ngờ gặp sự cố kỹ thuật trên diện rộng, khiến hàng nghìn khách hàng tại nhiều khu vực không thể sử dụng các dịch vụ di động cơ bản.
Nhiều khách hàng phản ánh về sự cố mạng
Theo phản ánh của nhiều người dùng, vào khoảng 11h ngày 14/6, điện thoại của họ bất ngờ mất sóng, khiến họ không thể thực hiện cuộc gọi, nhắn tin hay truy cập internet. Sự cố này đã gây ra nhiều bức xúc trong cộng đồng người dùng VinaPhone.
Khách hàng phản ánh về sự cố
Tại nhiều fanpage và trên chính fanpage của VNPT – VinaPhone, nhiều người dùng tỏ ra bức xúc vì gặp sự cố nhưng nhà mạng này thông báo chậm trễ. Một số người dùng cho biết họ đã phải khởi động lại điện thoại nhiều lần vì nghĩ rằng điện thoại bị hỏng.
Khách hàng gặp khó khăn trong công việc
Đến 13h31 phút, vẫn chưa liên lạc được, người dùng H.T bày tỏ sự thất vọng về chất lượng nhà mạng. Sự cố này không chỉ ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày mà còn gây ra nhiều khó khăn trong công việc, đặc biệt là các giao dịch cần mã OTP.
Khách hàng thất vọng về chất lượng
Liên quan đến sự việc, phía VinaPhone – VNPT đã thừa nhận trưa ngày 14/6/2025 mạng VinaPhone đã xảy ra sự cố kỹ thuật nên làm gián đoạn liên lạc của khách hàng tại một số khu vực. Đồng thời cho biết đội ngũ kỹ thuật của nhà mạng này đang xử lý, khắc phục sự cố.