Sau sự cố lật tàu du lịch trên vịnh Hạ Long vào ngày 19/7 vừa qua, Sở Du lịch Quảng Ninh đã gửi lời nhắn nhủ đến công chúng, bày tỏ hy vọng ngành du lịch tỉnh tiếp tục nhận được sự ủng hộ của người dân. Sự cố này được xem là một sự việc hiếm có, chưa từng xảy ra trong hàng chục năm qua và không liên quan đến diễn biến cũng như tác động của bão Wipha.
Vụ việc đã đặt ra nhiều câu hỏi về công tác quản lý, kiểm duyệt tàu cũng như mức độ đảm bảo an toàn cho du khách. Để đối phó với những vấn đề này, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Ninh đã nhận định sự cố này là đặc biệt và đã tập trung nguồn lực để đầu tư, phát triển đội tàu du lịch vượt mức các tiêu chuẩn an toàn theo quy chuẩn quốc gia.
Đồng thời, cơ quan này cũng ban hành các quy định về quản lý, vận hành, giám sát phương tiện thủy nội địa nói chung và tàu du lịch trên vịnh Hạ Long nói riêng theo các cấp độ cảnh báo thời tiết. Các quy định này không chỉ giới hạn ở việc tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn mà còn yêu cầu các doanh nghiệp du lịch phải có kế hoạch dự phòng và ứng phó với các tình huống khẩn cấp.
Ngay sau sự việc, Sở Du lịch Quảng Ninh đã tập trung rà soát, hoàn thiện quy trình dự báo, cảnh báo và khả năng cứu hộ. Việc này không chỉ dừng lại ở việc ngăn chặn các sự cố tương tự xảy ra trong tương lai mà còn đảm bảo rằng các du khách có thể yên tâm khi tham gia các hoạt động du lịch trên vịnh Hạ Long.
Sở cũng kêu gọi cộng đồng doanh nghiệp du lịch Quảng Ninh tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, đổi mới sản phẩm, đào tạo đội ngũ nhân viên, đặc biệt là tuân thủ nghiêm quy trình đảm bảo an toàn cho du khách. An toàn luôn là yếu tố hàng đầu trong ngành du lịch, và tất cả các bên liên quan cần phải đặt sự an toàn của du khách lên trên hết.
Bước vào mùa cao điểm du lịch hè, Sở Du lịch Quảng Ninh bày tỏ hy vọng du khách, doanh nghiệp du lịch trong nước và quốc tế tiếp tục quan tâm, ủng hộ đối với du lịch Hạ Long. Với cảnh quan tuyệt đẹp của Di sản – Kỳ quan thế giới, cũng như những dịch vụ du lịch đẳng cấp, độc đáo, ngành du lịch Quảng Ninh mong muốn mang đến những trải nghiệm đáng nhớ cho du khách.
Đặc biệt, trong bối cảnh du lịch đang dần phục hồi sau đại dịch, sự ủng hộ và tin tưởng của du khách là rất quan trọng. Ngành du lịch Quảng Ninh cam kết sẽ tiếp tục cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo sự an toàn và trải nghiệm tuyệt vời cho tất cả du khách.