Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Ngãi mới đây đã ban hành văn bản chỉ đạo nhằm chấn chỉnh tình trạng yêu cầu người dân nộp bản sao giấy tờ có chứng thực khi thực hiện thủ tục hành chính. Động thái này được đưa ra nhằm giảm thiểu thủ tục và chi phí cho người dân, đồng thời nâng cao hiệu quả của các dịch vụ công.
Theo văn bản chỉ đạo, người dân có quyền lựa chọn nộp bản sao giấy tờ và xuất trình bản chính để đối chiếu khi làm thủ tục hành chính. Cơ quan tiếp nhận sẽ không yêu cầu nộp bản sao có chứng thực nếu hồ sơ đã có bản sao cấp từ sổ gốc hoặc bản sao có chứng thực. Việc này giúp giảm thiểu gánh nặng về thủ tục và chi phí cho người dân, tạo điều kiện thuận lợi hơn cho họ khi tương tác với các cơ quan nhà nước.
Cụ thể hơn, khi cần giải quyết thủ tục hành chính, người dân chỉ cần nộp bản sao giấy tờ và xuất trình bản chính để cơ quan tiếp nhận đối chiếu. Trường hợp hồ sơ đã có bản sao cấp từ sổ gốc hoặc bản sao có chứng thực, cơ quan tiếp nhận không được yêu cầu xuất trình bản chính, trừ khi có căn cứ nghi ngờ bản sao giả mạo, bất hợp pháp. Điều này thể hiện sự linh hoạt và phù hợp với thực tế, giúp người dân tiết kiệm thời gian và chi phí.
UBND tỉnh Quảng Ngãi cũng yêu cầu các cơ quan, đơn vị triển khai thực hiện việc cho phép sử dụng giấy tờ điện tử tích hợp trên tài khoản định danh điện tử có giá trị pháp lý tương đương giấy tờ truyền thống. Các cơ quan tiếp nhận hồ sơ không được yêu cầu công dân xuất trình lại bản giấy, sao y hoặc công chứng nếu đã có giấy tờ điện tử hợp lệ. Đây là một bước tiến quan trọng nhằm hiện đại hóa các dịch vụ công và tạo điều kiện thuận lợi cho người dân.
Ngoài ra, UBND tỉnh Quảng Ngãi nhấn mạnh, các cơ quan, UBND xã, phường cần tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, khuyến khích người dân thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, trả kết quả bản điện tử, tăng cường tiếp nhận và tái sử dụng kết quả đã được số hóa. Sở Tư pháp được giao nhiệm vụ đôn đốc UBND cấp xã thực hiện chứng thực bản sao điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh, tuyên truyền rộng rãi để người dân, tổ chức biết, sử dụng bản sao điện tử đúng quy định.
Việc sử dụng giấy tờ điện tử và bản sao điện tử sẽ giúp giảm thiểu việc xuất trình bản giấy, từ đó giảm tải cho các cơ quan tiếp nhận và nâng cao hiệu quả của các dịch vụ công. Các cơ quan, đơn vị cần tích cực triển khai và hỗ trợ người dân trong việc sử dụng các dịch vụ điện tử này.