Việc học làm công dân số hiện nay là một hành trình dài, đòi hỏi sự kiên nhẫn và sự hợp tác chặt chẽ giữa chính quyền và nhân dân. Mục tiêu cốt lõi là giúp người dân nhận thức rõ ràng về những lợi ích tiện lợi mà chuyển đổi số mang lại trong đời sống hàng ngày, từ đó khuyến khích mọi người chủ động tham gia vào quá trình này. Sự phát triển mạnh mẽ và nhanh chóng của công nghệ số đã tạo ra những thay đổi sâu sắc trong mọi mặt của đời sống xã hội, từ lĩnh vực học tập, lao động, thực hiện các dịch vụ hành chính công, hoạt động thương mại cho đến cách thức giao tiếp xã hội.
Trong bối cảnh hiện nay, khái niệm về công dân số ngày càng được quan tâm và chú ý nhiều hơn. Một thực tế đáng chú ý là phần lớn người dân đã sử dụng điện thoại thông minh và internet, điều này tạo ra nền tảng quan trọng và cần thiết cho việc thực hiện chuyển đổi số trên quy mô toàn dân. Tuy nhiên, vẫn còn một bộ phận người dân, đặc biệt là người cao tuổi, lao động phổ thông, và những người sống ở vùng sâu, vùng xa, mặc dù đã có thiết bị kết nối mạng nhưng chưa thật sự có kỹ năng để tận dụng và khai thác các tiện ích mà công nghệ số mang lại.
Họ thường gặp phải những khó khăn và trở ngại khi cố gắng sử dụng các dịch vụ công trực tuyến hay thực hiện các giao dịch thanh toán điện tử. Nhận thấy vấn đề này, các tổ công nghệ số cộng đồng đã tích cực hoạt động, đến từng hộ gia đình để hướng dẫn người dân cách cài đặt các ứng dụng cần thiết, tạo tài khoản định danh điện tử, đăng ký tiêm chủng vaccine và thực hiện việc thanh toán hóa đơn điện, nước trực tuyến. Bên cạnh đó, Tỉnh đoàn cũng đã triển khai các đội hình tình nguyện hỗ trợ chính quyền cơ sở trong việc triển khai mô hình hành chính điện tử và chuyển đổi số tại 102 đơn vị hành chính cấp xã.
Người dân, đặc biệt là những người lớn tuổi và những người ít tiếp xúc với công nghệ, thường mang tâm lý e ngại và chưa thật sự tự tin khi tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến cũng như các tiện ích của công nghệ. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ và hướng dẫn tận tâm của đoàn viên, thanh niên, họ đã có thể tự tin và thành thạo hơn trong việc sử dụng các dịch vụ này. Quá trình học làm công dân số không chỉ đơn thuần là học cách sử dụng công nghệ mà còn bao gồm việc học cách sống an toàn và có trách nhiệm trên không gian mạng.
Người dân cần phải có kỹ năng nhận diện đối với các hành vi lừa đảo trên nền tảng số và biết cách bảo vệ thông tin cá nhân của mình một cách hiệu quả. Do đó, việc đẩy mạnh công tác tuyên truyền để người dân nâng cao ý thức cảnh giác và chú ý bảo mật quyền riêng tư trên tài khoản của họ là vô cùng cần thiết và quan trọng.
Tóm lại, việc học làm công dân số là một quá trình dài hạn, đòi hỏi sự nỗ lực từ cả phía chính quyền và sự hợp tác tích cực từ phía nhân dân. Mục tiêu cốt lõi là giúp người dân có thể tận dụng được các tiện ích của công nghệ số để cải thiện đời sống và phát triển kinh tế – xã hội một cách bền vững.