Kho bạc Nhà nước đã đạt được những thành tựu đáng kể trong việc cải cách hành chính và hiện đại hóa công nghệ thông tin trong giai đoạn 2021-2025. Bằng cách đặt người dân và tổ chức làm trung tâm, Kho bạc Nhà nước đã nâng cao hiệu quả phục vụ và quản lý tài chính công. Hàng loạt thủ tục đã được cắt giảm thành phần hồ sơ, quy trình được đơn giản hóa và thực hiện hoàn toàn trên môi trường điện tử.
Trong giai đoạn này, mức độ hài lòng của người dân và tổ chức đối với hệ thống Kho bạc Nhà nước luôn duy trì ở mức cao. Cụ thể, vào năm 2021, mức độ hài lòng đạt 99,4%, năm 2022 đạt 94,5%, năm 2023 đạt 95,85% và năm 2024 đạt 99,93%. Những con số này cho thấy sự tin tưởng và hài lòng ngày càng tăng của người dân và tổ chức đối với các dịch vụ của Kho bạc Nhà nước.
Song song với việc cải cách thủ tục hành chính, Kho bạc Nhà nước đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, coi đây là động lực quan trọng để hiện đại hóa các hoạt động nghiệp vụ. Các dự án công nghệ thông tin được triển khai đồng bộ theo Chiến lược phát triển Kho bạc Nhà nước đến năm 2030 và Kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin giai đoạn 2021-2025.
Bước vào giai đoạn 2026-2030, Kho bạc Nhà nước đặt mục tiêu tiếp tục thực hiện cải cách thủ tục hành chính gắn với công nghệ số, hướng tới xây dựng một hệ thống quản lý tài chính công hiện đại, minh bạch và hiệu quả. Trọng tâm của giai đoạn này là cắt giảm, đơn giản hóa quy trình, hồ sơ, giấy tờ cho công dân, doanh nghiệp và các đơn vị. Đồng thời, Kho bạc Nhà nước sẽ triển khai giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và tổ chức.
Về ứng dụng công nghệ thông tin, Kho bạc Nhà nước sẽ tập trung triển khai các dự án hiện đại hóa có tính chiến lược. Đơn vị này cũng sẽ trình Bộ Tài chính Đề án nâng cấp hệ thống TABMIS và các hệ thống ứng dụng để hình thành hệ thống ngân sách và kế toán số (VDBAS). Qua đó, Kho bạc Nhà nước kỳ vọng xây dựng nền tảng công nghệ thông tin hiện đại, đáp ứng nhu cầu quản lý tài chính công trong giai đoạn mới.
Với những kết quả nổi bật trong giai đoạn 2021-2025 và những định hướng chiến lược cho giai đoạn 2026-2030, Kho bạc Nhà nước đã và đang khẳng định vai trò tiên phong trong công cuộc cải cách hành chính và chuyển đổi số của ngành Tài chính. Những nỗ lực của Kho bạc Nhà nước góp phần quan trọng vào việc xây dựng một nền hành chính hiện đại, hiệu quả và minh bạch, phục vụ tốt hơn cho sự phát triển của đất nước.