Trong bối cảnh đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số, việc hiện đại hóa thủ tục hành chính là yếu tố then chốt để nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Việc này không chỉ giúp giảm thiểu thời gian, chi phí mà còn tăng cường tính minh bạch, trách nhiệm giải trình trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.
Lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo, TP. Hà Nội đã và đang khẩn trương triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc xây dựng một hệ thống dịch vụ công hiện đại, linh hoạt và đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.
Thành phố Hà Nội đã tích cực triển khai các giải pháp để nâng cao hiệu quả của thủ tục hành chính điện tử, trong đó có việc áp dụng cơ chế một cửa, một cửa liên thông. thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia, người dân và doanh nghiệp có thể dễ dàng thực hiện nhiều thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Việc thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi, tăng cường sự minh bạch và trách nhiệm giải trình trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính. Thành phố Hà Nội đang tiếp tục đẩy mạnh việc tích hợp các dịch vụ công lên Cổng Dịch vụ công quốc gia, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp.
TP. Hà Nội đang tích cực triển khai các giải pháp để đảm bảo việc thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông được hiệu quả và đồng bộ. Thành phố đã thành lập các bộ phận một cửa tại các cơ quan, đơn vị để tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính của người dân và doanh nghiệp. Đồng thời, thành phố cũng đã tích cực đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong việc thực hiện thủ tục hành chính, giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp.
Để đánh giá và cải thiện chất lượng dịch vụ công, TP. Hà Nội cũng đã triển khai các hoạt động đánh giá sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp thông qua các khảo sát, phản hồi. Qua đó, thành phố sẽ có cơ sở để đánh giá và cải thiện chất lượng của các dịch vụ công, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.