Đà Nẵng đang tích cực triển khai nhiều biện pháp để trở thành điểm đến du lịch hấp dẫn, không chỉ với các sản phẩm du lịch đa dạng và thường xuyên được cập nhật mà còn với môi trường du lịch an toàn và thân thiện. Thành phố mong muốn thu hút khách du lịch với những trải nghiệm tốt nhất. Tuy nhiên, một sự việc gần đây đã thu hút sự chú ý trên mạng xã hội và ảnh hưởng không nhỏ đến hình ảnh của thành phố.
Sự việc xảy ra liên quan đến một nhóm 6 du khách đến từ Lào, những người đã mua đồ ăn vặt tại một quán ăn vỉa hè nằm trên đường Dương Đình Nghệ. Hóa đơn lên đến 760 nghìn đồng là con số gây tranh cãi. Sau khi nhóm du khách này trao đổi với hướng dẫn viên du lịch, người bán hàng đã đồng ý hoàn lại 200 nghìn đồng. Tuy nhiên, hướng dẫn viên này đã chia sẻ câu chuyện trên mạng xã hội, gây ra nhiều tranh cãi và bàn luận trong cộng đồng.
Ngay sau khi nắm bắt được thông tin, các cơ quan chức năng đã vào cuộc và tiến hành kiểm tra khu vực kinh doanh có dấu hiệu “chặt chém” nhóm du khách Lào. Người bán hàng đã bị xử phạt hành chính 750 nghìn đồng vì không niêm yết giá hàng hóa tại địa điểm phải niêm yết giá theo quy định của pháp luật. Việc xử phạt này là cần thiết để răn đe và ngăn chặn các hành vi tương tự tái diễn trong tương lai.
Để đảm bảo tình trạng này không tái diễn, lực lượng chức năng đã tăng cường công tác kiểm tra, xử lý trật tự đô thị và xử lý theo phản ánh của người dân về việc nhiều hộ kinh doanh lấn chiếm vỉa hè, lối đi bộ để kinh doanh, buôn bán tại khu vực chợ đêm Sơn Trà và các tuyến đường trọng điểm. Mặc dù thành phố đã đặt bảng cấm buôn bán hàng rong và cấm chèo kéo khách tại các khu vực có đông khách du lịch, một số tuyến đường vẫn còn tồn tại tình trạng này.
Trong dịp cao điểm hè vừa qua, lượng khách do các cơ sở lưu trú du lịch Đà Nẵng phục vụ ước đạt gần 1,88 triệu lượt, tăng 26% so với mùa DIFF 2024. Sự tăng trưởng này là kết quả của sự nỗ lực từ chính quyền thành phố, ngành du lịch và sự chung tay của cộng đồng doanh nghiệp trong việc liên tục tổ chức các sự kiện, lễ hội trong nước và quốc tế để thu hút khách.
Tuy nhiên, để Đà Nẵng có thể trở thành điểm đến có sức hút và phát triển bền vững, cần có sự chung tay của cộng đồng người dân. Mỗi người dân, tiểu thương và đơn vị kinh doanh dịch vụ cần có ý thức giữ gìn điểm đến, xem mình là đại sứ du lịch. Ngành du lịch cần tiếp tục triển khai các biện pháp bảo đảm môi trường du lịch an toàn, ngăn chặn tình trạng đeo bám, chèo kéo khách và tiếp tục nghiên cứu, mở rộng thị trường khách trong nước và quốc tế, xây dựng sản phẩm du lịch mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của du khách.