Ngày 17 tháng 7, tại cuộc họp báo thường kỳ, người phát ngôn Bộ Ngoại giao Việt Nam, bà Phạm Thu Hằng, đã cung cấp thông tin về vụ việc liên quan đến hai công dân Hàn Quốc có hành vi hành hung một cô gái Việt Nam tại một tiệm photobooth ở Hà Nội. Theo bà Hằng, các cơ quan chức năng của Việt Nam đang tích cực xác minh và làm rõ các thông tin liên quan để xử lý theo đúng các quy định của pháp luật Việt Nam.
Trước đó, trên mạng xã hội đã lan truyền một đoạn video và bài đăng của cô gái Việt Nam tố bị hai phụ nữ người Hàn Quốc chửi bới và hành hung khi đang sử dụng dịch vụ tại tiệm photobooth. Vụ việc đã gây ra sự quan tâm lớn từ dư luận. Cụ thể, theo nội dung bài đăng, vào tối ngày 11 tháng 7, hai cô gái Việt Nam đến chụp ảnh tại một tiệm photobooth ở phường Từ Liêm, Hà Nội. Họ đã đặt lịch và thanh toán đầy đủ nhưng trong quá trình chụp ảnh, họ bị hai phụ nữ Hàn Quốc đứng ngoài chửi bới và yêu cầu rời khỏi booth dù chưa hết thời gian cho phép.
Khi một trong hai cô gái phản ứng lại, họ bị hai phụ nữ Hàn Quốc lao vào túm tóc và đánh liên tiếp vào mặt, đầu và người. Sự việc đã được Công an phường Từ Liêm vào cuộc xác minh ngay sau khi nhận được thông tin. Đến ngày 16 tháng 7, Công ty Segyung Vina đã có thông báo chính thức về việc sa thải các nhân viên liên quan tại trụ sở chính ở Hàn Quốc. Công ty cũng đã gửi lời xin lỗi chân thành đến nạn nhân và cam kết thực hiện bồi thường theo quy định.
Bộ Ngoại giao Việt Nam cũng đã lên tiếng về vụ việc, khẳng định đang theo dõi sát sao và làm việc với các cơ quan chức năng để đảm bảo quyền lợi của công dân Việt Nam. Người phát ngôn Bộ Ngoại giao Việt Nam nhấn mạnh rằng, các cơ quan chức năng sẽ tiếp tục xác minh và xử lý nghiêm theo pháp luật đối với những hành vi vi phạm, đảm bảo công bằng và công lý cho tất cả các bên liên quan.
Về phía công chúng, nhiều người đã lên tiếng ủng hộ và yêu cầu xử lý nghiêm những hành vi bạo lực và phân biệt đối xử. Sự việc này một lần nữa đặt ra vấn đề về sự an toàn và tôn trọng trong các dịch vụ công cộng, cũng như việc cần tăng cường các biện pháp bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
Thông tin mới nhất từ Bộ Ngoại giao Việt Nam cho biết, cơ quan đã liên hệ với Đại sứ quán Việt Nam tại Hàn Quốc để phối hợp trong việc hỗ trợ công dân Việt Nam và theo dõi tình hình. Đồng thời, Việt Nam cũng mong muốn Hàn Quốc sẽ có những biện pháp cần thiết để đảm bảo an ninh và trật tự công cộng tại các địa điểm dịch vụ.