Một trường hợp tai nạn đáng tiếc đã xảy ra với cháu V.P.A, 3 tuổi, đến từ Hà Nội, khi đi du lịch cùng gia đình tại Cúc Phương, tỉnh Ninh Bình. Vào tối ngày 19/7, sau khi tham quan, gia đình gồm 4 người đã trở về khách sạn Cúc Phương Mebi Hotel và được bố trí phòng số 206, tầng 2. Do mất điện lưới và không có nguồn điện dự phòng, họ đã dùng đèn từ điện thoại và mở cửa sổ cho thoáng. Tuy nhiên, cháu A đã đi đến cửa sổ và ngã xuống sân do không có song chắn và lan can bảo vệ.
Cháu A đã được đưa đến Bệnh viện Đa khoa Nho Quan cấp cứu và sau đó chuyển lên Bệnh viện Vinmec Hà Nội điều trị. Theo kết quả chẩn đoán, cháu bị đa chấn thương, gãy kín 1/3 giữa xương đùi phải, xương chậu và xây xước vùng đầu. Hiện cháu đã qua cơn nguy kịch và đang trong quá trình theo dõi sau phẫu thuật. Gia đình đã trình báo sự việc với Công an xã Cúc Phương vào ngày 23/7.
Điều khiến gia đình bức xúc là chủ khách sạn đã mang đồ của gia đình lên Hà Nội bàn giao mà không thăm hỏi cháu. Ghi nhận tại hiện trường cho thấy các cửa sổ phòng của khách sạn không có song chắn và khu vực phòng 206 phía ngoài không có lan can bảo vệ. Sự việc này đã đặt ra vấn đề về sự an toàn của khách sạn và trách nhiệm của chủ khách sạn đối với khách hàng.
Ngay sau đó, chính quyền địa phương đã thành lập đoàn kiểm tra liên ngành để kiểm tra và xác minh tại khách sạn. Sở Du lịch tỉnh Ninh Bình cũng sẽ cử bộ phận chuyên môn tới kiểm tra và đánh giá lại toàn bộ điều kiện đã được cấp giấy phép của khách sạn. Điều này cho thấy sự vào cuộc của các cơ quan chức năng để làm rõ nguyên nhân và ngăn chặn những tai nạn tương tự xảy ra trong tương lai.
Việc đảm bảo an toàn cho khách hàng là trách nhiệm hàng đầu của các cơ sở kinh doanh dịch vụ, đặc biệt là trong lĩnh vực du lịch. Sự cố tai nạn của cháu A là lời cảnh báo cho các chủ kinh doanh và cơ quan quản lý về việc cần tăng cường các biện pháp an toàn, tránh để xảy ra những tai nạn đáng tiếc tương tự.